Política de Privacidad

Última actualización: 26 de Julio de 2024

1. Introducción

Bienvenido a FinanzasClaras Argentina ("nosotros", "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web [URL del sitio web, si es diferente de la actual] (el "Sitio") o utiliza nuestros servicios de consultoría financiera.

Al acceder a nuestro Sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos leerla detenidamente para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y normativas complementarias.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal sobre usted:

• Información de Identificación Personal: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, DNI/CUIT, dirección postal, fecha de nacimiento, y otra información similar que nos proporcione voluntariamente.
• Información Financiera: Detalles sobre sus ingresos, activos, pasivos, historial crediticio, objetivos de inversión, perfil de riesgo y otra información financiera necesaria para brindarle nuestros servicios de consultoría. Esta información se considera sensible y se trata con la máxima confidencialidad.
• Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro Sitio, tiempo de permanencia, actividad de navegación, y datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
• Información de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas (con su consentimiento previo para grabación), y mensajes a través de nuestro formulario de contacto o chat.
• Información de Terceros: En algunos casos, y con su consentimiento o según lo permita la ley, podemos obtener información de fuentes públicas o terceros, como agencias de informes crediticios o bases de datos públicas, para complementar la información que nos proporciona.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proveer y administrar nuestros servicios de consultoría financiera.
• Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro Sitio y con nuestros servicios.
• Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y brindarle soporte.
• Procesar sus solicitudes y transacciones.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Argentina, incluyendo la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.
• Realizar análisis de datos, investigaciones de mercado y mejorar nuestros servicios.
• Enviarle información de marketing y promociones sobre nuestros servicios (con su consentimiento previo, donde sea requerido por ley), ofreciéndole siempre la opción de darse de baja.
• Para fines de seguridad, prevención de fraude y protección de nuestros derechos legales.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de TI, marketing). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla.
• Asesores Profesionales: Con nuestros asesores legales, contables o auditores cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones o la defensa de nuestros derechos.
• Cumplimiento Legal y Autoridades: Si así lo exige la ley, una orden judicial o un proceso legal, o para cooperar con autoridades gubernamentales o regulatorias (como la UIF o el BCRA en Argentina).
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos de cualquier cambio de propiedad o control de su información personal.
• Con su Consentimiento: Para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

Cuando compartimos información con terceros, tomamos medidas razonables para asegurar que traten sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso, firewalls y capacitación del personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 25.326, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales (conocidos como derechos ARCO):

• Acceso: Derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y cómo los procesamos.
• Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación (Supresión): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, entre otros casos.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto" de esta política. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra [Política de Cookies] (si existe un documento separado, de lo contrario, detallar aquí).

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo los visitantes usan el sitio, cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias, y cookies de publicidad para mostrarle anuncios relevantes. Usted puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

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9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos en: